Politique d’expédition

Livraison gratuite France Métropolitaine :

Nous expédions entre 24h et 48h après la réception de votre règlement (hors weekend et jours fériés) et la validation de votre commande. Il conviendra d’ajouter les délais d’acheminement par le transporteur. (48h en moyenne sur la France Métropolitaine)

Un numéro de suivi de votre colis vous sera envoyé par mail.

En cas de délai de livraison anormalement long ou d’anomalie dans le suivi, le client peut contacter le service client par courriel via le formulaire de contact accessible sur le site afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur. Le service client du transporteur apportera une réponse dans un délai de 15 jours pour les envois nationaux, ou de 30 à 90 jours pour les autres destinations.



FRANCE METROPOLITAINE

Colissimo Domicile (La Poste)

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres si sans signature.

Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.

Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur. Dans tous les cas, vous êtes informé, par courriel, 24h avant la livraison de votre colis. 

Colissimo Relais pour la France seulement

Avec Colissimo, vous pouvez choisir l’un des 5 500 commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables.

Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

TARIF FRANCE METROPOLITAINE


Colissimo Domicile France, livraison à votre domicile avec ou sans signature: Gratuit pour la France (2 à 3 jours ouvrables)

Colissimo Relais Livraison en point relai: Gratuit pour la France (2 à 3 jours ouvrables)

LIVRAISON DOM TOM

Colissimo Domicile livraison contre signature sous 7 jours à compter de l’expédition.

Livraison payante et retour à votre charge.

Zone 1: Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon.

Zone 2 : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Walis et Futuna.

TRANCHE DE POIDS  TARIFS VERS ZONE  1 TARIFS VERS ZONE 
0 – 0.5 kg12.63€ HT18.54€ HT
0.5 – 1 kg16.20€ HT43€ HT
1 – 3 kg27.48€ HT50.24€ HT
3 – 5 kg37.06€ HT73.33€ HT



A noter : Le prix des produits pour les DOM TOM, Suisse et autres pays Hors UE est indiqué Hors Taxes.
Toute commande passée sur le site et livrée dans ces zones spécifiques pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à la charge du client et relèvent de votre responsabilité. Veuillez noter qu’en commandant sur le site, vous êtes considéré(e) comme l’importateur officiel et tenu(e) de respecter toutes les lois et réglementations du pays où vous recevrez la marchandise. Nous tenons à ce que nos clients soient bien conscients que les livraisons transfrontalières peuvent être soumises à une procédure d’ouverture et d’inspection par les autorités douanières.

LIVRAISON EUROPE

 Délai de livraison contre signature constaté d’environ 2 à 5 jours ouvrables à compter de l’expédition.

Livraison payante et retour à votre charge.

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.

Zone 2: Autriche, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal (hors territoires spécifiques), Royaume-Uni, Irlande, Italie.

Zone 3 : Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Zone 4 : Territoires spécifiques de l’Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla), Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie.

Mode de livraisonColissimo Domicile
Avec Signature
Tranche de poidsTTC €TTC €TTC €TTC €
 ZONE 1ZONE 2ZONE 3ZONE 4
0 – 0,5 kg 10,04  € 11,53  € 12,85  € 14,77  €
0,5 – 1 kg 12,25  € 14,66  € 15,97  € 18,07  €
1 – 2 kg 13,12  € 16,40  € 17,86  € 19,88  €
2 – 3 kg 14,08  € 17,47  € 19,46  € 21,80  €
3 – 5 kg 15,90  € 19,43  € 23,42  € 29,50  €

A noter : Le prix des produits pour les DOM TOM, Suisse et autres pays Hors UE est indiqué Hors Taxes.
Toute commande passée sur le site et livrée dans ces zones spécifiques pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à la charge du client et relèvent de votre responsabilité. Veuillez noter qu’en commandant sur le site, vous êtes considéré(e) comme l’importateur officiel et tenu(e) de respecter toutes les lois et réglementations du pays où vous recevrez la marchandise. Nous tenons à ce que nos clients soient bien conscients que les livraisons transfrontalières peuvent être soumises à une procédure d’ouverture et d’inspection par les autorités douanières.

LIVRAISON INTERNATIONALE

 Colissimo International remis contre signature. Prix HT

Zone 4 : Turquie

Zone 5 : Australie, Canada, Chine, Corée du sud, Etats-Unis, Hong Kong, Inde, Japon, Russie, Singapour, Thaïlande, Vietnam.

*Hors territoires spécifiques

 – Suivi jusqu’à la livraison pour les commandes en UE (hors Grèce, Chypre, Estonie, Lettonie, Lituanie, Malte), Suisse, Islande, Norvège, USA.

– Pour les autres destinations, le suivi est effectué jusqu’à la frontière Française.

Liste expéditions internationales

Nous expédions vers les 40 destinations pour lesquelles Colissimo garantit un délai de livraison, voici la liste de ces pays et le temps nécessaire pour l’expédition :

Pays de destinationDélai de livraison
Allemagne (zone 1)3 à 5 jours
Australie (zone 5)5 à 9 jours
Autriche (zone 2)3 à 4 jours
Belgique (zone 1)3 à 4 jours
Bulgarie (zone 4 UE)5 à 7 jours
Canada (zone 5)6 à 10 jours
Chine (zone 5)5 à 10 jours
Chypre (zone 4 UE)5 à 8 jours
Corée du sud (zone 5)5 à 7 jours
Croatie (zone 4 UE)4 à 7 jours
Danemark (zone 3)4 à 5 jours
Espagne (zone 2)3 à 7 jours
Estonie (zone 3)6 à 7 jours
Finlande (zone 4 UE)4 à 5 jours
Grèce (zone 4 UE)5 à 7 jours
Hong-Kong (zone 5)5 à 7 jours
Hongrie (zone 3)5 à 6 jours
Irlande (zone 2)4 à 5 jours
Islande (zone 4 hors UE)4 à 5 jours
Italie (zone 2)3 à 5 jours
Japon (zone 5)5 à 6 jours
Lettonie (zone 3)6 à 7 jours
Lituanie (zone 3)5 à 6 jours
Luxembourg (zone 1)3 à 4 jours
Malte (zone 4 UE)4 à 5 jours
Norvège (zone 4 hors UE)6 à 7 jours
Pays-Bas (zone 1)3 à 4 jours
Pologne (zone 3)5 à 6 jours
Portugal (zone 2)4 à 9 jours
République Tchèque (zone 3)4 à 5 jours
Roumanie (zone 4 UE)4 à 6 jours
Royaume-Uni (zone 2)3 à 5 jours
Singapour (zone 5)5 à 6 jours
Slovaquie (zone 3)4 à 5 jours
Slovénie (zone 3)5 à 6 jours
Suède (zone 3)4 à 6 jours
Suisse (voir rubrique suisse)3 à 4 jours
Thaïlande (zone 5)5 à 8 jours
USA (zone 5)5 à 8 jours
Vietnam (zone 5)5 à 8 jours

TARIFS INTERNATIONAUX

Mode de livraisonColissimo Domicile
Avec Signature
Tranche de PoidsHT €HT €
 ZONE 4ZONE 5
0 – 0,5 kg 14,45  € 22,08  € 
0,5 – 1 kg 17,20  € 24,42  €
1 – 2 kg 18,70  € 33,48  €
2 – 3 kg 20,32  € 42,53  €
3 – 5 kg 26,74  € 52,03  €


A noter : Le prix des produits pour les DOM TOM, Suisse et autres pays Hors UE est indiqué Hors Taxes.
Toute commande passée sur le site et livrée dans ces zones spécifiques pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à la charge du client et relèvent de votre responsabilité. Veuillez noter qu’en commandant sur le site, vous êtes considéré(e) comme l’importateur officiel et tenu(e) de respecter toutes les lois et réglementations du pays où vous recevrez la marchandise. Nous tenons à ce que nos clients soient bien conscients que les livraisons transfrontalières peuvent être soumises à une procédure d’ouverture et d’inspection par les autorités douanières.

RETOURS

Vous bénéficiez de 14 jours pour nous retourner votre produit si celui-ci ne vous convient pas dans les conditions détaillées dans les Conditions Générales de Vente.

IMPORTANT: Seul les produits non portés et ne comportant aucune odeur seront acceptés. Tout produit incomplet, détérioré, tâché, lavé, déformé, recouvert de poils, présentant des marques d’usure et/ou non restitué soigneusement plié dans son emballage accompagné des étiquettes d’origine lui permettant d’être remis en vente sera refusé.

Nous vous invitons à contacter notre service clients via le formulaire de contact du site.

Pour les commandes effectuées en France métropolitaine, le retour sera à la charge du “CLIENT”

Les produits seront à retourner, soigneusement pliés dans leurs emballages, accompagnés des étiquettes d’origine et en parfait état, au plus tard quatorze (14) jours après l’achat :

BOODYZ
BP 70022
13791 PPDC Aix en Provence cedex 3

IMPORTANT: aucune étiquette retour ne sera fournie par BOODYZ.

Pour les commandes hors France métropolitaine, les frais de retour restent à la charge du client.

Les produits seront à retourner, soigneusement pliés dans leurs emballages, accompagnés des étiquettes d’origine et en parfait état, au plus tard quatorze (14) jours après l’achat :

BOODYZ
BP 70022
13791 PPDC Aix en Provence cedex 3


Le bordereau de commande devra être inclus dans le colis retour.

Après vérification quant à l’état des produits restitués, le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre colis ou de l’envoi à notre support de la preuve de l’expédition du colis.

 Mise à jour au 31 Août 2020

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